Gestión de Procesos
Se ofrecerá formación en el uso y aplicación de una metodología destinada a la implementación de un ‘Sistema de Gestión basado en Procesos’. Esta metodología posibilita la identificación, mapeo, seguimiento, control y mejora continua de los procesos empresariales. El curso combina teoría y práctica, explicando los conceptos fundamentales y aplicándolos en un proyecto basado en un caso de negocio específico. Actualmente, los procesos de negocio se consideran una secuencia de actividades que respaldan la estrategia de la entidad comercial y permiten evaluar la eficiencia operativa, facilitando el establecimiento de medidas de rendimiento como herramienta para la mejora continua.
Para gestionar un proceso hay que:
En el pasado, los Modelos de Negocio se enfocaban en la Estructura Organizacional, pero en la actualidad, se han modificado para centrarse en los Procesos. Por esta razón, la gestión adecuada de los procesos se vuelve crucial.